Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller vid köp från Maskinlagret.se och tillhörande försäljning via webbplats, telefon, e-post, offert eller annan direkt kontakt med Maskinlagret.
Genom att genomföra en beställning accepterar köparen dessa köpvillkor, om inget annat skriftligen har avtalats mellan parterna.
1. Tillämplighet
Dessa allmänna köpvillkor gäller för köp av maskiner, redskap, tillbehör, reservdelar och övriga produkter från Maskinlagret.
Om särskilda villkor har avtalats skriftligen mellan Maskinlagret och köparen gäller dessa framför de allmänna köpvillkoren.
Villkoren gäller i första hand för leveranser inom Sverige. Vid leverans till andra länder kan särskilda villkor, priser och leveransbestämmelser gälla.
2. Beställning och avtal
Beställning kan göras via Maskinlagret.se, telefon, e-post, offert eller på annat överenskommet sätt.
En beställning blir bindande för Maskinlagret när den har accepterats och bekräftats av Maskinlagret.
Om orderbekräftelsen avviker från köparens beställning genom exempelvis ändrat pris, leveranstid, specifikation eller annan reservation ska detta framgå av orderbekräftelsen.
Köparen ansvarar för att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta och ska snarast kontakta Maskinlagret om något inte stämmer.
3. Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor och exklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.
Eventuella kostnader för frakt, leverans, montering, installation, registrering eller andra tilläggstjänster kan tillkomma och anges i samband med beställning eller offert.
Maskinlagret reserverar sig för uppenbara prisfel, felskrivningar, ändrade skatter och avgifter samt andra omständigheter som ligger utanför Maskinlagrets kontroll.
Om ett uppenbart felaktigt pris har angivits har Maskinlagret rätt att korrigera priset eller annullera beställningen. Köparen informeras i sådant fall innan leverans.
4. Produktinformation och specifikationer
Maskinlagret strävar efter att all produktinformation på webbplatsen, i offerter och annat material ska vara korrekt och aktuell.
Produktbilder kan vara illustrativa och produktens faktiska utförande kan i vissa fall skilja sig från bilderna.
Tekniska specifikationer och annan produktinformation kan komma från respektive tillverkare eller leverantör. Mindre förändringar av konstruktion, komponenter, utrustning, färg eller specifikation kan förekomma utan föregående meddelande.
Om en viss egenskap eller specifikation är avgörande för köpet rekommenderas köparen att få denna bekräftad skriftligen av Maskinlagret innan beställning.
Köparen ansvarar för att den beställda produkten är lämplig för det avsedda användningsområdet.
5. Publicerat material
Texter, bilder, grafik, produktinformation och annat material som publiceras på Maskinlagret.se tillhör Maskinlagret eller respektive rättighetsinnehavare och får inte användas eller publiceras utan tillstånd.
Maskinlagret reserverar sig för eventuella skrivfel, bildfel, felaktiga produktbeskrivningar, prisfel och andra fel i publicerat material.
6. Leverans och leveranstid
Leveranssätt och beräknad leveranstid anges i samband med beställning, offert eller orderbekräftelse.
Angivna leveranstider är uppskattade om inte ett specifikt leveransdatum uttryckligen har avtalats skriftligen.
För produkter som finns i lager sker leverans normalt inom den leveranstid som anges vid beställningen. Beställningsvaror, specialanpassade produkter och maskiner som beställs från tillverkare eller leverantör kan ha längre leveranstid.
Leveransen kan påverkas av exempelvis produktionstider, transport, tullhantering, komponentbrist och andra omständigheter utanför Maskinlagrets direkta kontroll.
Om en beställd produkt är slutsåld, har utgått ur sortimentet eller av annan anledning inte kan levereras kontaktar Maskinlagret köparen så snart som möjligt.
Vid kampanjer med fri leverans gäller detta inom Sveriges fastland.
7. Mottagande och kontroll av leverans
Köparen ansvarar för att kontrollera varan i samband med mottagandet.
Synliga transportskador ska om möjligt dokumenteras direkt vid leveransen och meddelas både transportören och Maskinlagret utan onödigt dröjsmål.
Efter leverans ansvarar köparen för att följa produktens instruktioner avseende exempelvis inkörning, service, smörjning, efterdragning av bultar, skruvar, slangar, kontroll av hydraulanslutningar och andra säkerhets- och underhållsåtgärder.
8. Betalningsvillkor
Betalning sker enligt de betalningsvillkor som anges vid beställning, på faktura, offert eller orderbekräftelse.
Om inget annat har avtalats ska full betalning vara Maskinlagret tillhanda senast i samband med leverans.
Maskinlagret förbehåller sig rätten att genomföra sedvanlig kreditprövning vid faktura-, kredit- eller finansieringsköp.
Vid finansiering kan ytterligare villkor från finansieringspartner gälla.
9. Handpenning
Vid beställning eller reservation av maskiner och produkter som inte finns i lager, tas hem särskilt för kunden eller specialanpassas kan Maskinlagret kräva handpenning.
Handpenningens storlek och betalningsvillkor anges i samband med offert eller beställning.
Vid avbeställning kan Maskinlagret ha rätt till ersättning för kostnader och ekonomisk skada som uppstått till följd av beställningen, i den utsträckning som följer av tillämplig lag och det avtal som träffats mellan parterna.
10. Försenad betalning
Vid betalning efter förfallodagen har Maskinlagret rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt, där så är tillämpligt, lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter.
11. Äganderättsförbehåll
Varan förblir Maskinlagrets egendom till dess att full betalning har erlagts, i den utsträckning ett sådant äganderättsförbehåll är tillåtet enligt lag.
Köparen får innan full betalning har skett inte sälja, överlåta eller på annat sätt förfoga över varan på ett sätt som äventyrar Maskinlagrets rätt till varan.
12. Ångerrätt för konsument
När en privatperson handlar på distans gäller ångerrätt enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Ångerfristen är normalt 14 dagar från den dag konsumenten tagit emot varan.
För att utnyttja ångerrätten ska kunden meddela Maskinlagret inom ångerfristen. Kunden ansvarar normalt för kostnaden för returfrakten om inget annat har avtalats.
Vid köp av stora eller tunga produkter såsom maskiner och redskap kan returfrakten vara betydande. Kunden rekommenderas därför att kontakta Maskinlagret innan retur genomförs.
Kunden har rätt att undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt kan Maskinlagret, där lagen medger det, göra avdrag för eventuell värdeminskning.
Ångerrätten kan vara undantagen för produkter som har tillverkats, beställts eller anpassats särskilt efter kundens önskemål, i de fall förutsättningarna för undantag enligt lag är uppfyllda.
Ångerrätt enligt detta avsnitt gäller konsumenter. För företag gäller avbeställning endast enligt särskild överenskommelse.
13. Garanti
Garantitiden kan variera mellan olika maskiner, produkter, tillverkare och komponenter. Aktuell garanti framgår av produktinformationen, orderbekräftelsen, garantibeviset eller annan dokumentation som lämnas i samband med köpet.
För att garanti ska kunna åberopas ska produkten ha använts och underhållits enligt tillverkarens och Maskinlagrets instruktioner.
Föreskriven service ska genomföras inom angivna intervall och köparen ska vid behov kunna visa dokumentation över genomförd service.
Garantin omfattar normalt inte fel eller skador som uppstått genom bland annat:
- normalt slitage
- felaktig användning
- bristande service eller underhåll
- överbelastning
- olycka eller yttre påverkan
- felaktig montering
- modifieringar som inte godkänts
- reparationer som utförts på ett felaktigt sätt eller av ej godkänd part.
För komponenter från externa tillverkare kan respektive tillverkares garantivillkor gälla.
Garanti påverkar inte de rättigheter en konsument har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
14. Reklamation
Om köparen upptäcker ett fel på en vara ska Maskinlagret kontaktas så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Reklamationen bör innehålla order- eller fakturanummer, produktinformation, beskrivning av felet samt, när det är relevant, bilder eller annan dokumentation.
Köparen ska ge Maskinlagret skälig möjlighet att undersöka produkten och fastställa felets art och orsak innan reparation eller annan åtgärd genomförs.
Konsumenters reklamationsrätt regleras av gällande konsumentlagstiftning.
Vid köp mellan företag gäller i första hand vad som avtalats mellan parterna och i andra hand tillämpliga bestämmelser i köplagen.
15. Ansvarsbegränsning
Maskinlagret ansvarar inte för fel eller skador som beror på felaktig användning, bristande underhåll, normalt slitage, överbelastning, otillåtna modifieringar eller reparationer som utförts utan Maskinlagrets eller tillverkarens godkännande.
Vid köp mellan näringsidkare ansvarar Maskinlagret, i den utsträckning lagen tillåter, inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall, utebliven vinst, stilleståndskostnader eller annan indirekt ekonomisk skada.
Ingenting i dessa villkor begränsar Maskinlagrets ansvar i den utsträckning sådant ansvar följer av tvingande lagstiftning.
16. Force majeure
Maskinlagret ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför Maskinlagrets rimliga kontroll.
Sådana omständigheter kan exempelvis vara krig, konflikt, strejk, myndighetsbeslut, naturkatastrof, brand, omfattande störningar i transport eller infrastruktur, leveransproblem hos tillverkare eller underleverantör, komponentbrist eller annan jämförbar händelse.
Maskinlagret ska informera köparen inom skälig tid om en sådan omständighet väsentligt påverkar möjligheten att fullgöra avtalet.
17. Bedrägeri och felaktiga beställningar
Maskinlagret förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, identitetsmissbruk eller annan otillåten användning.
Misstänkta bedrägerier kan komma att polisanmälas.
18. Personuppgifter
Maskinlagret behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Personuppgifter kan behandlas för att bland annat administrera beställningar, leveranser, betalningar, kundservice, garantiärenden och andra delar av kundrelationen.
Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i Maskinlagrets integritetspolicy.
19. Cookies
Maskinlagret.se använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt samt för exempelvis analys, användarupplevelse och, efter samtycke där sådant krävs, marknadsföring.
Mer information finns i webbplatsens cookiepolicy.
20. Tvist och tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på köp från Maskinlagret.
Vid en eventuell tvist försöker Maskinlagret och kunden i första hand hitta en lösning genom dialog.
En konsument kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av en tvist.
Vid tvist mellan företag avgörs tvisten av svensk allmän domstol, om inget annat har avtalats.
21. Kontaktuppgifter
Maskinlagret.se
Företagsnamn: Maskinlagret
Organisationsnummer: 556880-1681
Adress: Gjuterigatan 13
Postnummer och ort: 652 21 Karlstad
Telefon: 072 540 88 99
E-post: Info@maskinlagret.se
Har du frågor om en produkt, beställning, leverans, garanti eller dessa köpvillkor är du välkommen att kontakta oss.